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개인정보처리방침

춘천시립도서관(춘천시립·청소년·동내·신사우·소양·남산·서면도서관, 이하 “춘천시립도서관”)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

  • 1. 개인정보의 처리 목적

    춘천시립도서관은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 회원 서비스 제공, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 2. 개인정보의 항목, 처리 및 보유기간

    춘천시립도서관은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

    • 1) 보유근거: 정보주체의 동의
    • 2) 보유기간: 회원 탈퇴 시까지
    • 3) 수집방법: 홈페이지, 도서검색시스템, 서면양식, 전화/팩스
    • 4) 개인정보 항목
      • ① 필수항목: 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별, 자택 주소, 자택 우편번호, 자택 전화번호, 휴대폰 전화번호, 실명인증정보(휴대폰, 아이핀 인증), 만14세 미만의 경우 법정대리인 정보
      • ② 선택항목: 가족 아이디, 이메일 주소, 메일수신여부, SMS수신여부, 자택 전화번호, 근무처, 부서, 근무지 전화번호, 근무지 주소, 근무지 우편번호, 학교명, 학년, 반, 번호, 제2연락처
      • ③ 사용 중 생성항목: 대출자번호, 관리구분, 소속코드, 직급코드, 회원구분, 가입 자료실, 우편발송지역, 회원 상태, 등록 일자, 수정일자, 제적일자, 대출정지일, 대출정지회원사유, 회원증분실여부, 회원증발급횟수, 현재 대출 책 수, 현재 연체 책 수, 누적연체횟수, 누적연체일, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 가입 경로, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 등의 정보 등

    ※ 춘천시립도서관의 기타 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → “개인정보열람 등 요구” → “개인정보파일 목록검색”메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

  • 3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

    춘천시립도서관은 고지하거나 동의한 범위를 초과하여 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공 또는 공개하지 않습니다. 법률의 규정에 의한 정보 제공의 경우나 기타 법령이 허용한 범위 내에서는 예외로 합니다. 개인정보보호법 제18조(개인정보의 이용·제공의 제한)는 예외의 경우에 관하여 다음과 같이 규정하고 있습니다.

    • 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
    • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    • 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    • 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
    • 5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
    • 6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
    • 7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
    • 8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
    • 9. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
  • 4. 개인정보의 위탁 처리

    춘천시립도서관은 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 도서관은 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 필요한 제한이나 절차를 정하고 수탁기관으로 하여금 준수토록 하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

    개인정보의 위탁 처리
    위탁받는 자 위탁업무 연락처 위탁기간
    ㈜스프링웍스 춘천시립공공도서관 홈페이지 유지관리 070-4472-3467 위탁 계약 종료 시까지
    ㈜케이탑시스템 자료관리시스템 서버 및 오라클 유지관리 033-262-8610
    ㈜채움씨앤아이 자료관리시스템, 도서검색시스템 유지관리, 자료관리시스템 문자 발송 02-3012-9554
    ㈜정보라인 개인정보보호솔루션 유지관리 02-786-9181
    ㈜호디 디지털자료실 좌석관리시스템 유지관리 1661-4523
    ㈜트루텍 도서자동화시스템 유지관리 033-262-1002
  • 5. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법
    • 1) 정보주체(만14세 미만 아동의 법정대리인 포함)는 자신의 개인정보 처리와 관련하여 춘천시립도서관에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
      • ① 개인정보 열람 요구
        「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 춘천시립도서관에서 보유하고 있는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람) 제4항에 의하여 제한될 수 있습니다.
        • 1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
        • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
        • 3. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
          • 가. 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
          • 나. 「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
          • 다. 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
          • 라. 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
          • 마. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
      • ② 개인정보 정정·삭제 요구
        「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 춘천시립도서관에서 보유하고 있는 개인정보를 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
      • ③ 개인정보 처리정지 요구
        「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 춘천시립도서관에서 보유하고 있는 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 개인정보보호법 제37조 제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
        • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
        • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
        • 3. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
        • 4. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
    • 2) 1)에 따른 권리 행사는 춘천시립도서관에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 춘천시립도서관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
    • 3) 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 춘천시립도서관은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
    • 4) 1)에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 6. 개인정보의 파기

    춘천시립도서관은 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    • 1) 파기절차
      이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    • 2) 파기방법
      전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • 7. 개인정보의 안전성 확보 조치

    춘천시립도서관은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

    • 1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
      개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하고 개인정보보호 교육을 강화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    • 2) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
      해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    • 3) 비밀번호 암호화
      회원의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
    • 4) 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다
    • 5) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 방지를 위한 조치를 취하고 있습니다.
    • 6) 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    • 7) 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  • 8. 개인정보 보호책임자 지정
    • 1) 춘천시립도서관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 등을 지정하고 있습니다.
      ▶ 개인정보보호책임자 : 춘천시청 기획행정국장
      ▶ 개인정보관리 총괄 분임별책임자 : 춘천시청 정보통신과장
      ▶ 개인정보 보호담당자: 정보통신과 주무관 한덕규(☎250-3078)
      ▶ 개인정보취급자 : 분야별 개인정보처리 담당자
      ▶ 개인정보관리 분임별책임자 : 춘천시립도서관장, 춘천시립청소년도서관장
      ▶ 개인정보관리 분임별담당자 : 춘천시립도서관 주무관 김민지(☎245-5110)
    • 2) 정보주체께서는 춘천시립도서관의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 춘천시립도서관은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  • 9. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

    정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

    • 1) 개인정보 침해신고센터 : (국번 없이) 118, https://privacy.kisa.or.kr
      - 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원
    • 2) 개인정보 분쟁조정위원회 : (대표번호) 1833-6972
      - 서울 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
      - 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결) 등
    • 3) 대검찰청 사이버범죄수사과 : 02-3480-3571 (www.spo.go.kr)
    • 4) 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)
  • 10. 개인정보처리방침 변경

    이 개인정보 처리방침은 2019년 3월 11일부터 적용됩니다. (단, 책임자/담당자 이름, 연락처 위탁자 정보 등 단순 변경은 최신 기준으로 수시 현행화 적용)